롯데카드해킹 정보유출 확인방법

1. 롯데카드 공식 홈페이지 / 앱 확인

롯데카드 홈페이지와 롯데카드 앱에서 본인인증 후 “정보 유출 대상 여부”를 확인할 수 있는 전용 안내 페이지가 운영됩니다.

주민등록번호, 카드번호 일부, 휴대폰 본인 인증 등을 거쳐 조회 가능.

결과는 “유출 없음 / 일부 정보 유출 / 결제정보 유출(재발급 권장)” 형태로 안내됩니다.

롯데카드는 유출 가능성이 있는 회원에게 개별 문자나 이메일을 발송 중입니다.

단, 피싱 문자가 섞일 수 있으니 반드시 **공식 번호(1588-8100)**나 앱 공지를 통해 교차 확인하세요.

롯데카드 고객센터(☎ 1588-8100)로 전화하면 상담원이 본인 확인 후 유출 여부를 안내해 줍니다.

카드 재발급, 결제 알림 서비스 무료 신청 등도 상담원 통해 바로 진행 가능해요.

직접 확인이 어렵거나 불안하다면, 카드 사용 내역을 자주 확인해보는 게 중요합니다.

해외결제, 모르는 가맹점 결제, 소액 반복 결제 등이 있으면 곧바로 신고해야 해요.

롯데카드에서는 이번 사태와 관련해 카드 알림 서비스, 신용 모니터링 서비스를 무료 제공할 예정입니다.

신청하면 이상 거래를 더 빨리 파악할 수 있어 도움이 됩니다.

홈페이지/앱 전용 페이지 확인

문자·메일 안내 교차 검증

고객센터 직접 문의
이 세 가지를 통해 본인 정보 유출 여부를 확실하게 알 수 있습니다.

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