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1. 롯데카드 공식 홈페이지 / 앱 확인
롯데카드 홈페이지와 롯데카드 앱에서 본인인증 후 “정보 유출 대상 여부”를 확인할 수 있는 전용 안내 페이지가 운영됩니다.
주민등록번호, 카드번호 일부, 휴대폰 본인 인증 등을 거쳐 조회 가능.
롯데카드 홈페이지 해킹확인하러가기
결과는 “유출 없음 / 일부 정보 유출 / 결제정보 유출(재발급 권장)” 형태로 안내됩니다.
2. 문자·이메일 안내
롯데카드는 유출 가능성이 있는 회원에게 개별 문자나 이메일을 발송 중입니다.
단, 피싱 문자가 섞일 수 있으니 반드시 **공식 번호(1588-8100)**나 앱 공지를 통해 교차 확인하세요.
3. 고객센터 문의
롯데카드 고객센터(☎ 1588-8100)로 전화하면 상담원이 본인 확인 후 유출 여부를 안내해 줍니다.
카드 재발급, 결제 알림 서비스 무료 신청 등도 상담원 통해 바로 진행 가능해요.
4. 카드 이용내역 모니터링
직접 확인이 어렵거나 불안하다면, 카드 사용 내역을 자주 확인해보는 게 중요합니다.
해외결제, 모르는 가맹점 결제, 소액 반복 결제 등이 있으면 곧바로 신고해야 해요.
5. 추가 보안 서비스 활용
롯데카드에서는 이번 사태와 관련해 카드 알림 서비스, 신용 모니터링 서비스를 무료 제공할 예정입니다.
신청하면 이상 거래를 더 빨리 파악할 수 있어 도움이 됩니다.
✅ 정리하면,
홈페이지/앱 전용 페이지 확인
문자·메일 안내 교차 검증
고객센터 직접 문의
이 세 가지를 통해 본인 정보 유출 여부를 확실하게 알 수 있습니다.
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