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계좌이체를 하다가 실수로 잘못된 계좌로 송금한 경험, 한 번쯤 있으셨죠? 특히 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹을 자주 사용하는 요즘, 계좌번호를 잘못 입력해 돈을 잘못 보내는 사고가 의외로 많이 발생합니다.
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✅ 돈을 잘못 보냈을 때 가장 먼저 해야 할 일
1. 은행 고객센터에 즉시 신고
돈을 잘못 보냈다면 가장 먼저 해당 은행 고객센터에 전화하거나 지점에 방문해야 합니다.
핵심 키워드: 착오송금, 계좌이체 실수, 잘못된 계좌
은행은 수취인의 계좌에 돈이 입금되었는지 확인한 후, 수취인에게 반환 요청 연락을 합니다.
상대방이 반환에 동의하면 바로 환급 처리됩니다.
✅ 주요 은행 고객센터:
국민은행: 1588-9999
신한은행: 1577-8000
하나은행: 1599-1111
카카오뱅크: 카카오뱅크 앱 내 고객센터
토스: 앱 내 채팅 문의
📌 팁: 자동이체 실수도 동일하게 신고 가능하며, 빠르게 조치할수록 성공 확률이 높습니다.
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✅ 예금보험공사의 착오송금 반환 지원제도
수취인이 반환을 거부하거나 연락이 되지 않는다면, **예금보험공사에서 운영하는 '착오송금 반환 지원제도'**를 이용할 수 있습니다.
▶️ 착오송금 반환 지원제도란?
실수로 보낸 돈을 수취인이 돌려주지 않을 경우,
예금보험공사가 법적 절차를 대신 진행해주는 서비스입니다.
2021년 7월 6일부터 시행된 공공지원제도입니다.
▶️ 신청 조건
송금일로부터 5년 이내의 건
10만 원 이상 송금한 경우
송금자가 은행을 통해 반환을 요청했지만 수취인이 응답하지 않은 경우
▶️ 신청 방법
예금보험공사 홈페이지 접속 → 착오송금 반환 지원제도 메뉴
예금보험공사 공식 사이트
전화 문의: 1588-0037
필요 서류:
본인 신분증
착오송금 관련 증빙서류 (이체 내역서 등)
계좌 정보
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✅ 수취인이 끝까지 돈을 돌려주지 않는다면? (소송 가능)
만약 수취인이 돈을 이미 인출했거나 고의적으로 돌려주지 않는다면, **민사소송(부당이득 반환청구)**을 제기할 수 있습니다.
▶️ 부당이득 반환청구소송 절차
법원에 직접 소송을 제기하거나
대한법률구조공단 등 무료 법률상담 기관 이용 가능
판결을 통해 반환 명령을 받고 강제집행까지 가능
📌 소송 비용이 부담된다면?
금액이 적은 경우 소액심판으로 비교적 간단한 절차로 진행할 수 있습니다.
법률구조공단 132 상담센터 이용 가능
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📌 돈 잘못 보냈을 때 상황별 대응 요약
상황 대처 방법
계좌이체 후 즉시 인지 해당 은행 고객센터에 연락 및 반환 요청
수취인 동의 시 은행 통해 환급 가능
수취인이 거절/무응답 예금보험공사에 착오송금 반환 신청
수취인이 악의적으로 반환 거부 부당이득 반환청구소송 가능
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🔒 미리 예방하는 팁
1. 계좌번호는 최소 2회 이상 확인 후 송금
2. 송금 전 수취인 실명 확인(입력 오류 방지)
3. 자동이체 등록 전 소액 테스트 이체
4. 송금 알림 서비스 설정(문자 or 앱 푸시)
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결론
실수로 돈을 잘못 보냈더라도 당황하지 마세요.
은행을 통한 반환 요청부터 예금보험공사, 최종적으로는 소송까지 합법적인 절차로 되찾을 수 있는 방법이 마련되어 있습니다.
송금 실수는 누구에게나 일어날 수 있는 일이지만, 빠른 대응과 정확한 절차를 알면 소중한 내 돈을 되찾을 수 있습니다.
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